Digital service that customers love with IXDA Helsinki
Customer Experience
Finalists
Hesburger Application
Hesburger wanted to modernise its Bonus Club -loyalty program. With 250 000 active members the loyalty club was a significant part of Hesburgers business, but it had been running for 20 years without any major improvements. It was time to take it to the next level.
Try it
Read the case
Chabla - Mobiili tulkkauspalvelu mullistaa kuurojen elämän
Chabla on ensimmäinen viittomakielisten henkilöiden tarpeisiin rakennettu mobiilisovellus, jonka kautta käyttäjillä on tulkkauspalvelu käytössään 24/7. Chabla parantaa viittomakieltä käyttävien jokapäiväistä elämää ja kommunikointia mullistavalla tavalla, sillä ensimmäistä kertaa kuuleva voi soittaa kuurolle ja toisin päin.
Chabla tuo käyttäjilleen valtavasti lisää vapautta, kun tulkki on vain puhelinsoiton päässä. Aiemmin kuuro joutui odottamaan tulkkia jopa päiviä, ja tulkki matkusti tulkkausta varten puolesta tunnista kahteen - tai jopa kauemmin. Chablan avulla kuuro saa tulkin käyttöönsä sekunneissa.
Try it
Read the case
UPM Metsäni
UPM Metsäni is a service for new forest owners. The users get information about their property in a blink of an eye and get to discuss with UPM directly.
Try it
Read the case
Beddit – Solving Sleep
Beddit 3 is a sleep tracker you don’t have to wear. Every night, the sensor automatically measures your sleep, heart rate, breathing, snoring and bedroom environment, giving you a full picture of the night. Beddit is in a mission of solving sleep.
Try it
Read the case
Kesko Hymy: Asiakkaan ääni kuuluu entistä paremmin K-ruokakaupoissa ja Keskolla
Hymy on järjestelmä, joka kokoaa noin 1,2 miljoonan päivittäin K-ruokakaupoissa asioivien asiakkaiden digitaalisesti annetut sanalliset palautteet ja toiveet yhteen ja tekee niiden käsittelystä nopeaa ja helppoa. Hymy mahdollistaa nopean reagoinnin palautteisiin, asiakkaiden kanssa käytävän aktiivisen dialogin sekä tietoa asiakaskokemuksen johtamisen tueksi. Kauppojen asiakkaille Hymy tuo nopeampia vastauksia sekä enemmän toteutettuja toiveita, eli syitä hymyillä!
Read the case
Entries
Oma riista -palvelu
Suomen riistakeskuksen kehittämä, maksuton Oma riista -palvelu osoittaa, että julkishallinnossakin voidaan kehittää käyttäjien ja yhteistyökumppanien arvostamia ja onnistuneiksi arvioimia, helppokäyttöisiä ja varmatoimisia sähköisiä asiointipalveluita, jotka kaiken lisäksi vielä tehostavat hallintoa. Metsästyskaudella 2016-2017 otimme Oma riista -palvelussa onnistuneesti käyttöön kaksi uutta ominaisuuskokonaisuutta: metsästysseuratoiminnot sekä hirvenmetsästyksen aikaisen tiedon keruuseen ja jakamiseen liittyvät toiminnot.
Try it
Read the case
Sports Tracker
Sports Tracker partnered with Reaktor to grow its user base by redesigning and relaunching the app on iOS. The solution: a sophisticated app experience that makes tracking your exercise easy and fun, both outdoors and in.
Try it
Read the case
Parempi vire
Parempi vire on uusi ja uniikki työkalu yksilön oman työkyvyn ja kokonaishyvinvoinnin parantamiseksi. Älypuhelimessa toimiva palvelu haastaa tekemään tutkitusti parempia valintoja töissä ja vapaalla – omalla tavalla, ympäri vuoden!
Try it
Read the case
Espoon varhaiskasvatuksen kalenteri
Mikropalveluarkkitehtuurilla toteutettu Kalenteri.espoo.fi -palvelulla perheet näkevät päiväkodin tapahtumat ja tiedotteet, pystyvät hakemaan lapsen ryhmän kalenterin omaan kalenterinäkymään sekä varaamaan varhaiskasvatussuunnitelman keskusteluaikoja.
Try it
Read the case
Unelmien Värikartta
Tänä vuonna Suomi täyttää 100 vuotta, ja Värisilmän Unelmien värikartta on ylistys suomalaisille väreille. Unelmien Värikartta-palvelu luo värikartan asiakkaan omasta valokuvasta.
Try it
Read the case
Building peace of mind for air travelers
Whether it is out of necessity or for fun, travel should be easy and pleasurable. Finnair built a solution to create peace of mind on the move for passengers.
Try it
Read the case
Design Museum Digital Collection
The Helsinki Design Museum’s Digital Collection makes it possible for the museum to exhibit it’s collections digitally and for visitors to see pieces that are not physically displayed in the museum space. The Digital Collection allows the museum experience to reach outside of the physical building, enhancing the value of the museum for the visitors pre-, during and post-visit.
Try it
Read the case
K-Ruoka: Sinun näköisesi ruuan verkkokauppa
Uudistunut K-Ruoka-verkkokauppa tekee ruuan verkko-ostamisesta helppoa, edullista ja inspiroivaa.
Try it
Read the case
SPOT-A-SHOP
SPOT-A-SHOP brings all the discounts of the best fashion web stores into one destination. Find easily the best bargains online: www.spot-a-shop.fi,
www.spot-a-shop.de,
www.spot-a-shop.fr
Try it
Kuhina
Kuhina on työntekijöiden yhteisö, jossa työntekijät saavat vaikutusvaltaa kehittää omaa ja asiakkaan arkea. Työntekijät ovat Kuhinan avulla yhteydessä johtoon ja toisiinsa, jolloin uudet innovaatiot ja käytännöt saadaan toteutettua nopeasti. Palvelu lisää käyttäjien vastuunottoa omista ja yrityksen yhteisistä tavoitteista.
Try it
Read the case
Kitkaton hakemuspalvelu ja 15 000 vapautunutta työtuntia
Tekesin rahoitushakemuspalvelu uudistettiin käyttäjien ehdoilla. Rima asetettiin korkealle: palvelun haluttiin tuottavan erinomaisia asiakaskokemuksia ja pölyttävän käsityksiä kankeasta julkisesta palvelusta. Asioinnista tehtiin helppoa, selkeää ja läpinäkyvää. Uusi palvelu säästää sekä asiakkaan että Tekesin aikaa ja vaivaa. Lopputuloksena 40% nopeampi rahoitushakemuksen täyttöaika, 97% asiakastyytyväisyys ja 15 000 tuntia vapautunutta työaikaa.
Try it
Read the case
eMessukeskus
Messukeskus wanted to have a full online service for their BtoB customers where it would be easy to participate in events and control orders and other event-related information. With eMessukeskus.com, users can easily participate in exhibitions and manage orders, press releases and program suggestions – thereby making it possible to manage everything easily with one single service.
Try it
Read the case
Elevator Experience Online
The renewed KONE Elevator Toolbox, an online design tool for architects, is one of KONE’s key lead generation tools and important part of the design process.
Try it
Read the case
Escape Room eCommerce system
Escape Room Helsinki offers a wide range of escape room games in the heart of Helsinki and are innovators in the business. With 12 games spread out across five locations, and more growth on the horizon, it was time to renew the website to address their current and future needs.
Try it
Read the case
Finnair Flight Comparison
Finnair Flight Comparison is a visually compelling sales tool that helps Finnair stand out from their competitors and enables their sales team to clearly present a unique value proposition for their client.
Try it
Read the case
Fortum Aurinko
We wanted to make solar energy simple for our customers. To clear out how does it work, what are the benefits and what are the steps needed for getting panels to one’s roof.
Try it
Read the case
Ikaalisten Matkatoimisto - Kuinka verkkovarausten määrä kolminkertaistettiin
Vincit suunnitteli ja toteutti Ikaalisten Matkatoimiston verkkopalvelun ja toiminnanohjausjärjestelmän kokonaisuudistuksen. Kattavamman tarjonnan ja joustavien matkan räätälöintimahdollisuuksien ansiosta uusi palvelu on kääntänyt perheyrityksenä toimivan matkatoimiston liiketoiminnan kasvu-uralle ja nuorentanut asiakaskuntaa selvästi.
Try it
Read the case
LapWall - Paras tapa rakentaa
Valve ja LapWall kehittivät uudenlaisen rakennuttajille ja sijoittajille suunnatun verkkopalvelun, jossa asiakkaat voivat itse ilman arkkitehtia suunnitella kokonaisen tilausvalmiin rivitalon. LapWall hoitaa koko projektin alusta loppuun ilman prosessia hankaloittavia urakkarajoja.
Try it
Read the case
Yonoton - Queueless mass events
Yonoton revolutionizes the mass event experience and turns queues into money!
Try it
Read the case
Wauhdittamo
Wauhdittamo is an unprecedented idea accelerator that changes Ilmarinen’s way of operating, develops services in co-creation with customers and energises Finnish working life.
Try it
Read the case
Watch the video